Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Actiff Transport, entrepreneur individuel, 160 Route Départementale, 38140 Beaucroissant. Contact : wappo38@hotmail.fr — 07 83 16 07 83.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via les formulaires du site :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Détails du trajet souhaité (adresses, date, heure, nombre de passagers)
• Tout message que vous choisissez de nous communiquer

3. Finalités

Ces données sont utilisées exclusivement pour : traiter vos demandes de réservation et de devis, vous recontacter, et assurer le suivi de la prestation de transport. Elles ne font l'objet d'aucune vente à des tiers.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (envoi d'un formulaire) et sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (réalisation de la prestation).

5. Durée de conservation

Vos données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, dans le respect des durées légales et des recommandations de la CNIL :

• Demandes de devis, de réservation ou de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
• Données clients (prestation réalisée) : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter de la dernière prestation.
• Factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice, conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce.
• Données de paiement : les données de carte bancaire sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement (SumUp) et ne sont jamais conservées par Actiff Transport.
• Cookies et traceurs : votre choix de consentement est conservé 6 mois ; les cookies de mesure d'audience ont une durée de vie maximale de 13 mois et les statistiques associées sont conservées 25 mois maximum.

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires

Vos données sont destinées uniquement à Actiff Transport. Certains prestataires techniques peuvent être amenés à traiter des données pour notre compte : Hostinger (hébergement du site), Google Maps (calcul d'itinéraire dans l'outil d'estimation), WhatsApp (transmission de vos demandes de réservation et de contact), SumUp (paiement sécurisé de l'acompte) et Google Analytics via Google Site Kit (mesure d'audience du site).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer par email à wappo38@hotmail.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Actiff Transport met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.