Privacy Policy

1. Data controller

The data controller is Actiff Transport, sole trader (entrepreneur individuel), 160 Route Départementale, 38140 Beaucroissant, France. Contact: wappo38@hotmail.fr — +33 7 83 16 07 83.

2. Data collected

We only collect the data you voluntarily provide through the forms on this website:

• First and last name
• Email address
• Phone number
• Details of the requested journey (addresses, date, time, number of passengers)
• Any message you choose to send us

3. Purposes

This data is used solely to process your booking and quote requests, contact you, and follow up on the transport service. It is never sold to third parties.

4. Legal basis

Processing is based on your consent (when you submit a form) and on the performance of pre-contractual or contractual measures (delivery of the service).

5. Retention period

Your data is kept only for as long as necessary for the purposes for which it was collected, in accordance with legal requirements and the recommendations of the CNIL (French data protection authority):

• Quote, booking or contact requests that do not lead to a booking : 3 years from your last contact.
• Customer data (prestation réalisée) : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter de la dernière prestation.
• Factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice, conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce.
• Données de paiement : les données de carte bancaire sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement (SumUp) et ne sont jamais conservées par Actiff Transport.
• Cookies et traceurs : votre choix de consentement est conservé 6 mois ; les cookies de mesure d'audience ont une durée de vie maximale de 13 mois et les statistiques associées sont conservées 25 mois maximum.

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires

Vos données sont destinées uniquement à Actiff Transport. Certains prestataires techniques peuvent être amenés à traiter des données pour notre compte : Hostinger (hébergement du site), Google Maps (calcul d'itinéraire dans l'outil d'estimation), WhatsApp (transmission de vos demandes de réservation et de contact), SumUp (paiement sécurisé de l'acompte) et Google Analytics via Google Site Kit (mesure d'audience du site).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer par email à wappo38@hotmail.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Actiff Transport met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.